Trasladar y reparar instalación SAGE

El proceso de soporte con el software de SAGE nunca ha sido sencillo ni para usuarios finales ni para administradores rodeado de oscurantismo en cuanto al soporte oficial y distribuidores, en este caso se trata de trasladar una instalación actual de ContaPlus y NominaPlus. El resto de software debería ser un proceso similar, en este caso el equipo que contenía se ha sustituido pero todavía esta accesible el disco.

Como las copias de seguridad «casualmente» no se ha realizado… el primer paso es copiar el directorio de instalación completo, normalmente c:\GRUPOSP al nuevo equipo, si intentamos ejecutar «C:\GRUPOSP\SPPanel\SPPG.exe» nos mostrará el error: «No se ha encontrado la configuración para panel de gestión».

Leer más

SAGE – Error después de clonar disco

Si bien anteriormente vimos como cambiar directorio de instalación en un entorno de red multiusuario, aquí vamos a lidiar con los errores en SAGE después de clonar un disco duro. Este proceso se ha realizado con Contaplus 2013 es similar a otras versiones y productos, el sistema de comprobación de licencia parece utilizar el identificador del disco duro para el cálculo (hash) por lo que el programa muestra el error de acceso a la configuración del Panel de Gestión:

El panel de gestión en el arranque comprueba la ruta:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Grupo SP\SPPG_XXXXXXXXXXXXXX

Los últimos dígitos corresponden al hash calculado, diferente en cada instalación/PC. Mediante Process Monitor, podemos obtener toda la información del nombre del proceso «SPPG.EXE» y en una de esas líneas veremos el nuevo que debemos sustituir en el registro, además de leer otros ficheros: